Yemeksepeti Burger King Şubesinde Sipariş Teslim Edilmedi Ve İptal Seçeneği Yok

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık bir saat önce Konya Meram Burger King şubesinden verdiğimiz sipariş uygulamada onaylanıp hazırlanıyor görünmesine rağmen tarafımıza hiç teslim edilmedi. Uygulamada siparişi iptal edebileceğimiz bir seçenek bulunmuyor, bu yüzden kendi başımıza da işlem yapamadık.

Restoranı aramak istediğimizde uygulamada görünen telefon numarasının “kullanılmayan numara” olduğunu fark ettik, dolayısıyla restorana da ulaşamadık. Yemeksepeti tarafında da ne canlı desteğe ne de bir yetkiliye bağlanabildik, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyoruz.

Siparişimiz teslim edilmediği için ödediğimiz ücretin tarafımıza iadesini ve Yemeksepeti ile ilgili olarak hem iptal seçeneğinin hem de doğru ve ulaşılabilir iletişim bilgilerinin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konu hakkında gerekli inceleme ve geri dönüşün yapılmasını istiyorum.