Yemeksepeti'nde Burger King Siparişi Hazırlanıyor Kaldı Ve İptal Edilemiyor

Yemeksepeti üzerinden Konya Karatay bölgesindeki Burger King şubesinden vermiş olduğum e457-rgbs numaralı siparişim üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bu süre boyunca ne siparişime dair bir güncelleme aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Restoranı telefonla aramayı denediğimde numaranın kullanılmadığını gördüm ve bu nedenle ne restoranla iletişim kurabildim ne de siparişi iptal edebildim. Uygulama üzerinden de siparişi iptal etme imkanım olmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişimle ilgili olarak ya derhal hazırlanıp teslim edilmesini ya da bekletilmeden iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için restoran ve sistem tarafında gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.