Yanlış Oyuncak Ve İçecek Teslimatı Şikayetim

29.04.2026 tarihinde Burger King Seferihisar şubesinden internet üzerinden 2’li tavuk Kids menüden 2 adet sipariş verdim, toplamda 4 oyuncak gelmesi gerekiyordu. Siparişi onaylarken özellikle 2 erkek, 2 kız oyuncak olarak seçmiştim. Ancak teslimat sırasında tarafıma 4 adet erkek oyuncak gönderildi. Fişe de oyuncaklar 4 adet erkek oyuncak olarak işlenmiş görünüyordu.

Ayrıca ikili menü aldığımız içeceklerde de sorun yaşadım. Cola Light istememe rağmen fişte light olarak geçmesine karşın ürün bana Cola Zero olarak gönderildi. Şube ile iletişime geçmek istedim ancak kimseye ulaşamadığım için durumu iletemedim.

Benim beklentim ücret iadesi değil, yanlış ürünlerin düzeltilmesi ve bundan sonraki siparişlerde daha dikkatli olunmasıdır. Özellikle bir kız ve bir erkek çocuğu olan aileler için oyuncak seçimi önemli olabiliyor. Ellerinde kız oyuncağı yoksa bununla ilgili olarak bir telefon ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmasını, müşterinin tercihinin sorulmasını beklerdim.

Yaşanan bu aksaklıkla ilgili olarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için şubenin bilgilendirilmesini rica ediyorum.