Yanıltıcı Görsel, Kremşanti Ve Sos Eksikliği, Kaba Personel

14.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.05 civarında Forum Gaziantep Burger King şubesinden 3 adet milkshake aldık. Siparişten sonra ürünler bize kremşanti ve sos olmadan verildi. Milkshake’lerin üzerinde kremşanti ve sos neden olmadığını sorduğumuzda bunların ekstra ücrete tabi olduğu söylendi. Ancak menü görsellerinde ürünün kremşanti ve sos ile satıldığını belirttik, buna rağmen “görsele göre ürün hazırlamıyoruz” cevabını aldık.

Küçük boy almak istediğimizde ise küçük boy satmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Tüm bu süreçte bizimle ilgilenen ve yaka kartında ismi H****** olarak yazan personelin tavrı oldukça kaba ve saygısızdı. Elimizde hem görseller hem de fişimiz mevcuttur.

Yanıltıcı görsel kullanılması ve personelin kaba tutumu nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.