to read complaints and reviews, or file yours.Whopper Menüde Sürekli Malzeme Eksikliği Ve Özensiz Hazırlanma
Burger King Mersin Anamur şubenizde Whopper menü siparişimde sürekli olarak ürün eksik ve özensiz hazırlanıyor. Restoranda yediğim Whopper hamburgerlerin içinde neredeyse her seferinde sadece bir ince domates dilimi oluyor, soğan ise hiç konulmuyor.
Bu durum kısa süreli bir hata değil, neredeyse her gün aynı problemle karşılaşıyorum. Whopper’ın standart içeriğinde olması gereken malzemelerin eksik bırakılması hem lezzeti bozuyor hem de verilen paranın karşılığını alamadığımı hissettiriyor. Üstelik restoran içinde tüketiyor olmama rağmen kimse kontrol etmiyor.
Şubede yaşanan bu durumun kamera kayıtlarıyla da rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum. Mersin Anamur şubesinde Whopper menülerin malzeme standartlarına uygun, tam ve özenli hazırlanmasını ve bu konuda personelin uyarılmasını istiyorum.
Gelişme
Son bir haftadır Mersin Anamur Burger King şubesinde üç kez yemek yedim ve her seferinde siparişlerimde eksik malzeme ve özensiz hazırlama problemiyle karşılaştım. Hamburgerlerin içeriği menüde göründüğü gibi gelmiyor, bazı malzemeler eksik oluyor ve ürünler dağınık, dikkatsiz hazırlanmış şekilde geliyor.
Tüm siparişlerimi restoranda oturarak aldım, buna rağmen masaya gelen ürünlerin bu kadar özensiz ve eksik olması artık rahatsız edici bir hale geldi. Çalışanlarla o an muhatap olmadım ama aynı sorunun kısa sürede üç kez tekrarlanması, şubenin genel işleyişinde bir problem olduğuna işaret ediyor.
Bu durumun artık düzeltilmesini, şubenin denetlenmesini ve ürünlerin menüde vaat edildiği şekilde, eksiksiz ve özenli hazırlanmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, daha dikkatli bir hizmet bekliyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
