Elbistan Burger King Şubesinde Kaba Tavır Ve Menü Bilgisizliği

13.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş Elbistan’da yeni açılan Burger King şubesine ilk kez gittim ve yaşadıklarım beni markadan soğutacak düzeyde hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş vermek isterken adeta dilenci muamelesi yapar gibi, “niye geldin” dercesine tavırlar sergilendi, son derece saygısız ve alaycı bir üslup kullanıldı.

Menü kartlarını istediğimde “sadece bunlar var” şeklinde gülünç ve umursamaz bir cevap verildi. Burger King bünyesinde bulunan Ekonomik Menü’yü söyleyince sanki markanın kendi menüsünü ilk defa duymuşlar gibi davrandılar, olmadığı konusunda ısrar ettiler. Menünün gerçekten var olduğunu Google’dan açıp göstermek zorunda kaldım.

Kasada duran iki kadın çalışandan birinin adının E** diğerinin de sanırım F** olduğunu öğrendim. Bu süreçte hem tavırları son derece kabaydı hem de markanın menülerine hakim olmadıkları çok belliydi. Üstelik gelen üründe de sorun vardı; içinde marul veya turşu olmadan, sadece tavuk konulmuş bir ürünle karşılaştım. Bu sipariş için kartla 171 TL ödedim ve aldığım hizmete kesinlikle değmediğini düşünüyorum.

Burger King gibi dünya çapında bilinen bir markanın Elbistan şubesinde çalışan bu kişilerin hem müşteriyle iletişim hem de ürünler konusunda acilen uyarılmasını, gerekirse çalışanların değiştirilmesini ve bu şubede hizmet kalitesinin markanın ismine yakışır seviyeye getirilmesini talep ediyorum.