to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Soğuk Ve Kusurlu Burger King Siparişine İade Reddi
28 Şubat akşamı saat 22.00 civarında Trendyol GO üzerinden Burger King’ten “Pro Gamer Big King Menü” siparişi verdim. Sipariş numaram 9499550488, yaklaşık tutar ise 290 TL’ydi. Gelen siparişte patatesler hem yanlış hem de bayat olarak gönderildi, burger ise eksik malzemeli, parçalanmış ve tamamen buz gibi bir haldeydi.
Trendyol GO uygulaması üzerinden “yemeğim/ürünüm kusurlu geldi, soğuk geldi” seçeneğini işaretleyerek talep oluşturdum ve ürünlerin görsellerini de ilettim. Buna rağmen talebimin otomatik olarak olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi ve herhangi bir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Hem ürünün kalitesi hem de talebin bu şekilde otomatik reddedilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ortada açıkça kusurlu ve tüketilemeyecek durumda bir ürün teslimi olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, söz konusu siparişin tamamı için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhabalar gün içerisinde müsaitliğim olmadı iş yerinde olduğum için bugün içerisinde tekrar aranırsa sevinirim teşekkür ederim.
