Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kaba Mağaza Davranışı

22 Mart Pazar günü saat 19.26’da Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim, 840915271 numaralı Burger King Diyarbakır Kayapınar Fırat Bulvarı şubesi siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Yaklaşık 2,5 saat boyunca çocuklar siparişi bekledi, ancak ne bir teslimat oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu öğrenmek için Burger King mağazasına gittiğimde, hem son derece kaba bir üslupla karşılandım hem de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kuryeyle görüşmek istediğimde buna izin vermediler, kuryeden haber alamadıklarını söylediler ve ne siparişimi verdiler ne de ödediğim ücretin iadesini sağladılar. Mağaza müdürünün de aynı derecede ilgisiz ve kaba tavrından, ayrıca kurye ile ilgili yaşanan iletişimsizlikten dolayı hem müdürden hem de kuryeden şikayetçiyim.

Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle, Migros Yemek üzerinden verdiğim bu siparişe ait tüm ödemenin tarafıma iadesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.