Sipariş Teslim Edilmediği Halde ‘Teslim Edildi’ İşareti Ve Şube Yetkililerinin Kaba Tutumu


22 Mart Pazar günü saat 19.26’da Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim, 840915271 numaralı Burger King Diyarbakır Kayapınar Fırat Bulvarı şubesi siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Yaklaşık 2,5 saat boyunca çocuklar siparişi bekledi, ancak ne bir teslimat oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu öğrenmek için Burger King mağazasına gittiğimde, hem son derece kaba bir üslupla karşılandım hem de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kuryeyle görüşmek istediğimde buna izin vermediler, kuryeden haber alamadıklarını söylediler ve ne siparişimi verdiler ne de ödediğim ücretin iadesini sağladılar. Mağaza müdürünün de aynı derecede ilgisiz ve kaba tavrından, ayrıca kurye ile ilgili yaşanan iletişimsizlikten dolayı hem müdürden hem de kuryeden şikayetçiyim.
Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle, Migros Yemek üzerinden verdiğim bu siparişe ait tüm ödemenin tarafıma iadesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.



13.01.2026 tarihinde saat 19.10’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Kayapınar Medya Mahallesi Diyarbakır şubesinden 290 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim ve ücret uygulamada hâlâ “ödeme alındı” olarak görünmektedir. Siparişim yaklaşık...

30 Ekim saat 21:30’da Diyarbakır Kayapınar bölgesinden Getir uygulaması üzerinden Burger King siparişi verdim (Sipariş No: b625). Siparişim için uzun süre bekledim, uygulama üzerinden “siparişiniz yoldadır” bilgisi verildi. Ancak kurye siparişi hiçbir gerekçe belirtmeden kendi inisiyatifiyle iptal e...

26 Eylül gecesi saat 01:52’de Migros Market uygulaması üzerinden Burger King Beylikdüzü Büyükşehir şubesinden sipariş verdim. Siparişim onaylandı, ödemesi kredi kartımdan çekildi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Yaklaşık yarım saat boyunca herhangi bir hareket olmayınca uygulama üzerinden ...
Yorumlar