Sipariş Teslim Edilmediği Halde ‘Teslim Edildi’ İşareti Ve Şube Yetkililerinin Kaba Tutumu

22.03.2026 tarihinde saat 20:00–21:30 arasında Migros Yemek uygulaması üzerinden Burger King Diyarbakır Kayapınar Stadyum (Fırat Bulvarı) şubesinden sipariş verdim. Siparişimin tutarı yaklaşık 580 TL idi ve uygulamada sipariş no 840915271 olarak görünmektedir. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı, hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Bunun üzerine şubeye giderek durumu yetkililere anlattım ancak bana inanmadılar. Kuryeyle görüşmek istediğimi belirttim, onlar da kuryeyi aradılar fakat kurye ısrarla siparişi teslim ettiğini söylemiş. Oysa böyle bir teslimat kesinlikle olmadı. Kuryeyle birebir konuşmak istediğimde buna da izin vermediler. Mağduriyetimi anlatmaya çalışırken sanki suçlu benmişim gibi kaba ve ters bir tavırla karşılaştım.

Sonuç olarak hem siparişi teslim etmeyen kuryeden hem de mağduriyetimi dikkate almayan ve kaba davranan şube yetkililerinden şikayetçiyim. Siparişim bana teslim edilmediği halde “teslim edildi” gösterilmesinin açıklanmasını, kuryenin bu siparişi kime verdiğinin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca şubedeki sorumlu kişiler ve kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.