Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişin Gelmemesi Ve İade Talebi

02.10.2026 tarihinde saat 19:05’te İncek Vista Burger King şubesinden verdiğim sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Evde olmama ve kapının sürekli açık olmasına rağmen ne bir zil çaldı ne de bir arama yapıldı.

Durumu fark edince restoranla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tarafıma “Bizim yapacağımız bir şey yok, kurye sorunu” denilerek sorumluluk alınmadı. Ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm sunuldu.

Ödemesini yapmış olmama rağmen siparişimi hiç alamadığım için ödediğim ücretin iadesini ya da siparişimin eksiksiz ve hızlı şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun kurye ve ilgili şube özelinde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.