to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Yok, İade İstiyorum
21 Ekim günü saat 10.30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Mimaroba şubesinden Big King menü siparişi verdim. Ödemeyi kart ile yaklaşık 410 TL olarak yaptım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ben siparişi hiç teslim almadım.
Yaşadığım bu soruna rağmen ne uygulama üzerinden ne de aradığım numaralar üzerinden kimseye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili tek bir açıklama bile alamadım. Ödemesini yaptığım siparişim ortada yokken sistemde teslim edilmiş görünmesi ve kimsenin sorumluluk almaması beni mağdur etti.
Ödemesini yaptığım siparişin ya derhal tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin eksiksiz şekilde kartıma yapılmasını, ayrıca bu hatanın nasıl yaşandığı ve neden kimseye ulaşılamadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
