Sürekli Eski Oyuncak Gönderimi Ve Cevapsız Şikayet: Çocuk Menüsü Krizi

26.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Düzce Merkez Burger King şubesinden ikili çocuk menüsü siparişi verdim. Özellikle yeni çıkan seri oyuncaklar için bu menüyü tercih ettim, çocuklarım da heyecanla bu yeni oyuncakları bekliyordu. Ancak siparişte, aylar öncesine ait haziran döneminde verilen Looney Tunes oyuncakları gönderildi.

Bu durumu bu yazdan beri ikinci kez yaşıyorum. Genelde ikili çocuk menüsü siparişi verdiğimde hep aynı eski oyuncaklar geliyor. Daha önceki seferlerinde de siparişten sonra şubeye gidip oyuncakları değiştirmek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde ise çalışanların yüzü asık bir şekilde, sanki ürünü bedavaya veriyorlarmış gibi isteksiz davrandıklarını ve birbirlerine “biz göndermedik” der gibi sorumluluğu atmaya çalıştıklarını görüyorum. Çoğu zaman da özellikle eski oyuncakları gönderdiklerini fark ediyorum.

Son siparişim için Yemeksepeti üzerinden #lmy5-26***96cx numaralı kaydı açtım. “Arka planda işlem sağlanacaktır” denmesine rağmen günler geçmesine karşın ne Burger King şubesinden ne de Yemeksepeti’nden kimse benimle iletişime geçmedi. Çocuklarıma özellikle yeni oyuncaklar için bu menüyü alıyorum fakat hem sürekli aynı eski oyuncaklar gönderiliyor hem de sorun yaşandığında muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, çocuk menülerinde kampanyası yapılan yeni seri oyuncakların gerçekten gönderilmesini, elimde kalan hatalı Looney Tunes oyuncaklarının da yeni seri ile değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.