Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Burger King Oyuncak Kampanyası Eksik Teslim Edildi, İade Talebi

profile
22 Mayıs 15:51
72

19 Mayıs 2026 saat 17:21’de İstanbul Caddebostan Sahil Burger King şubesinden, Yemeksepeti üzerinden Burger King’in resmi olarak oyuncak kampanyası bulunan menüsünü sipariş ettim. Sipariş notunda özellikle hangi oyuncağı istediğimi de belirttiğim halde, siparişim eksik şekilde ve oyuncaksız olarak tarafıma teslim edildi.

Bunun üzerine Yemeksepeti yetkilisiyle görüştüm. Görüşmede, menüde oyuncak görünmediğini söylediler. Ben ise Burger King’in bu menüde resmi oyuncak kampanyası olduğunu belirttim ancak buna rağmen yardımcı olamayacaklarını ifade edip görüşmeyi sonlandırdılar. Ne ücret iadesi ne de eksik gönderilen oyuncağın telafisi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Benim gibi pek çok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını görüyorum. Eğer Burger King ile yapılan kampanya anlaşması Yemeksepeti tarafında düzgün yansıtılmıyorsa bunun müşteriye yansıtılmaması, kampanyanın ya şeffafça düzenlenmesi ya da hiç yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Paramızla mağdur oluyoruz.

Yaşadığım bu eksik ürün ve kampanya mağduriyeti nedeniyle, #dbqo-2621-zmoj numaralı siparişime ait ödemenin iadesini talep ediyorum.

23 Mayıs 10:57 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Mert
Mert
23 Mayıs 12:00

Müşteri hizmetleri iletişime geçti, hızlı bir şekilde geri dönüş için teşekkür ederim ancak söz konusu kampanyanın yalnızca çocuk menüsünde olduğunu belirttiler ancak görselde de göreceğiniz üzere Burger King kampanyasında söz konusu afiş ve haberlerde benim satın almış olduğum menü gözükmektedir. Ben ve benim gibi başka platformlardan da aynı menüyü alıp oyuncağa ulaşamayan kimseler var. Bu bilgi kirliliğinin giderilmesi gerekmekte, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reklamda Vaad Edilen Oyuncak Hediyenin Gönderilmemesi

profile
Muhammet
15 Ocak 18:43
201
1
Destina sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Şubesinde Uzun Bekleme Ve Eksik Oyuncak Ve Nugget Şikayeti

profile
08 Mart 14:56
213
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Çocuk Menüsü Oyuncağı Eksik, Sipariş Gecikmesi Ve Bayat Yemek

profile
14 Şubat 22:50
165

Soğuk Ürün Ve Eksik Oyuncakla Karşılaştım Destek Alamadım

profile
15 Mart 16:31
154
soguk-urun-ve-eksik-oyuncakla-karsilastim-destek-alamadim-2.jpg
soguk-urun-ve-eksik-oyuncakla-karsilastim-destek-alamadim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz