to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Oyuncak Kampanyası Eksik Teslim Edildi, İade Talebi
19 Mayıs 2026 saat 17:21’de İstanbul Caddebostan Sahil Burger King şubesinden, Yemeksepeti üzerinden Burger King’in resmi olarak oyuncak kampanyası bulunan menüsünü sipariş ettim. Sipariş notunda özellikle hangi oyuncağı istediğimi de belirttiğim halde, siparişim eksik şekilde ve oyuncaksız olarak tarafıma teslim edildi.
Bunun üzerine Yemeksepeti yetkilisiyle görüştüm. Görüşmede, menüde oyuncak görünmediğini söylediler. Ben ise Burger King’in bu menüde resmi oyuncak kampanyası olduğunu belirttim ancak buna rağmen yardımcı olamayacaklarını ifade edip görüşmeyi sonlandırdılar. Ne ücret iadesi ne de eksik gönderilen oyuncağın telafisi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim gibi pek çok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını görüyorum. Eğer Burger King ile yapılan kampanya anlaşması Yemeksepeti tarafında düzgün yansıtılmıyorsa bunun müşteriye yansıtılmaması, kampanyanın ya şeffafça düzenlenmesi ya da hiç yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Paramızla mağdur oluyoruz.
Yaşadığım bu eksik ürün ve kampanya mağduriyeti nedeniyle, #dbqo-2621-zmoj numaralı siparişime ait ödemenin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri iletişime geçti, hızlı bir şekilde geri dönüş için teşekkür ederim ancak söz konusu kampanyanın yalnızca çocuk menüsünde olduğunu belirttiler ancak görselde de göreceğiniz üzere Burger King kampanyasında söz konusu afiş ve haberlerde benim satın almış olduğum menü gözükmektedir. Ben ve benim gibi başka platformlardan da aynı menüyü alıp oyuncağa ulaşamayan kimseler var. Bu bilgi kirliliğinin giderilmesi gerekmekte, teşekkürler.
