Şube Müdürünün Aile Ortamında Ağır Argo Kullanması

Marmara Park yanındaki CarrefourSA’nın içindeki Burger King şubesine ailemle birlikte sık sık gidiyor, genelde ev alışverişimizi yapıp ardından orada oturup yemek yiyorduk. Ancak son iki gidişimde yaşadığım bir durum yüzünden artık kendimi ve ailemi oraya götürmek istemiyorum.

Akşam 7–8 suları civarında kasanın önünde siparişim hazırlansın diye beklerken, şube müdürü olduğunu öğrendiğim, yaka kartında ismi S**** yazan kişi çalışanlara karşı son derece ağır argo ve küfürlü ifadeler kullanıyordu. Çalışanlara yüksek sesle “ koyduğumunun işi, koyim çıkartın şu işleri” gibi ifadeler söylediğini, üstelik bunu müşterilerin ve ailelerin yanında yaptığını net bir şekilde duydum. Bu şekilde konuşan bir müdür varken, orada çalışan elemanların da müşterilere karşı benzer bir üsluba sahip olabileceğini düşünmek beni rahatsız ediyor.

Aile ortamı olduğunu düşündüğüm, çocukların, kadınların, ailelerin oturup yemek yediği bir yerde bu tarz ağır küfürlerin duyulması kabul edilebilir değil. Bir müdürün böyle konuşması, bulunduğu konuma da, orada yemek yiyen insanlara da saygısızlıktır. Bu durumla son iki gidişimde de karşılaştığım için artık oraya gönül rahatlığıyla gidemiyor, ailemle gitmekten kaçınıyorum.

Şubenizdeki bu kişiyle ilgili gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini, çalışanlarınıza müşterilerin içinde nasıl konuşmaları gerektiği konusunda hatırlatma yapılmasını ve bu tarz bir üslubun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.