to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Yanlış Gelen Sipariş İçin İade Talebi
30.12.2025 tarihinde saat 20:09’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King Ankara Çankaya T**** G**** şubesinden sipariş verdim. Sipariş tesliminde kapıda kredi kartıyla toplam 350 TL ödeme yaptım. Gelen ürünler hem soğuk hem de yanlış geldi, ayrıca ürünlerden bir tanesi paketin içine dökülmüş durumdaydı.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden siparişimin doğru ürünlerle yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettim ancak hiçbir şekilde aksiyon alınmadı, “bir şey yapamayız” denilerek konu kapatıldı. Parasını ödediğim bu soğuk ve yanlış ürünü yemek zorunda bırakıldım, sonuçta da çöpe atmak zorunda kaldım.
Hem Yemeksepeti’nin hem de Burger King T**** G**** şubesinin bu sorumsuz yaklaşımından dolayı bir daha asla sipariş vermek istemiyorum. Ödemesini yaptığım siparişin ücret iadesinin yapılmasını ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.12.2025 tarihinde saat 20:09’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King Ankara Çankaya t**** g**** şubesinden toplam 350 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Gelen ürünler hem soğuktu hem de eksik ve yanlıştı, ayrıca ürünlerden bir tanesi paketin içine tamamen dökülmüş durumdaydı.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden siparişimin doğru ürünlerle yeniden gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, “bir şey yapamayız” denilerek konu kapatıldı. Parasını ödediğim soğuk ve yanlış ürünü yemek zorunda bırakıldım, sonuçta da çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorun sonrasında Burger King müşteri hizmetleri de benimle iletişime geçti ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı. Hem Yemeksepeti’nin hem de Burger King Ankara Çankaya t**** g**** şubesinin bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle bir daha bu kanallar üzerinden sipariş vermek istemiyorum.
Ödemesini yaptığım siparişin ücret iadesinin eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: #aw8u-51zh.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Yemeksepeti'nden herhangi bir dönüş olmadı ve sorunum hala çözüme kavuşmadı.
Hala herhangi bir çözüm olmadı #Burger King
