Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi
06 Eylül 00:01
182

16 Temmuz 2024 tarihinde saat 13:00-14:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kocaeli İzmit Seymen Caddesi’indeki Burger King şubesinden toplam 725 TL tutarında, kapıda ödemeli olarak 3 ayrı sipariş verdim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen ne Yemeksepeti ne de Burger King tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı; siparişlerim elime ulaşmadı ve 16:18’de siparişlerimi iptal etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte Yemeksepeti’nin canlı destek hattına iki kez bağlandım. Her iki görüşmede de restoran ile iletişime geçildiği söylendi ancak süreç kesinlikle iyi yönetilemedi. Misafirlerim olduğu için mağduriyetim daha da arttı ve rezil oldum. Üstelik bu şubede daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım.

Bundan sonra benzer gecikmeler yaşandığında restoran ile doğrudan iletişime geçebilmek, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Hem Yemeksepeti’nin hem de Burger King’in bu konuda daha duyarlı ve çözüm odaklı hareket etmesini bekliyorum.

06 Eylül 14:09 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi

Dilara
10 Ekim 17:31
122

Her Siparişte Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Ali
28 Eylül 20:07
88

Emre
04 Ocak 2024 19:02
446
Yaşamkent Burger King Sorumsuzluğu
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İrem
20 Eylül 16:52
81
Benzer Şikayet Yaz