Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Alamadık Ve Sahte Telefonla Mağduriyet

profile
Muhammet
11 Ocak 22:50
125

11 Ocak günü saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Ankara Yenimahalle Söğütözü Caddesi bölgesine arkadaşım ile birlikte sipariş verdik. Yaklaşık 2 saat beklememize rağmen siparişimiz hiçbir şekilde teslim edilmedi, aç bir şekilde mağdur olduk. Sipariş numaramız “#y59i-lfle” dir.

Yaşanan gecikme üzerine yardım merkezinden sipariş durumumuz hakkında bilgi almak istedim, sistemde ve canlı destekte siparişinizin teslim edildiği söylendi. Ancak sipariş bize ulaşmadı ve sistemde de aslında teslim edilmediği görülüyor, bu durumun ekran görüntüleri elimizde mevcuttur. Buna rağmen paramızı geri iade alamadığımız için aynı tutarla yeni bir sipariş de veremiyoruz.

Uygulamada iletişim için verilen 555 *******55 numaralı telefonun da sahte ve kullanılmayan bir numara olduğu ortaya çıktı. Bu yaşadığım mağduriyet benim başıma 4. Kez geliyor, önceki 3 olayı da şikayet olarak bildirdim. Böyle kurumsal bir firmanın aynı sorunu defalarca yaşatması ve iletişim kanallarının sağlıklı çalışmaması sebebiyle Yemeksepeti ve Burger King’e olan güvenimizi kaybetmeye başladık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili siparişin ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür teslim edilmemiş siparişlerin “teslim edildi” görünmesine neden olan sistem ve iletişim sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyoruz.

siparis-teslim-edilmedi-iade-alamadik-ve-sahte-telefonla-magduriyet-8.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-alamadik-ve-sahte-telefonla-magduriyet-7.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-alamadik-ve-sahte-telefonla-magduriyet-6.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-alamadik-ve-sahte-telefonla-magduriyet-5.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-alamadik-ve-sahte-telefonla-magduriyet-4.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-alamadik-ve-sahte-telefonla-magduriyet-3.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-alamadik-ve-sahte-telefonla-magduriyet-2.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-alamadik-ve-sahte-telefonla-magduriyet-1.jpg
Muhammet
Muhammet
11 Ocak 22:24

Yemeksepeti firması

12 Ocak 17:05 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

profile
Gülfidan
07 Ocak 23:48
156
teslim-edilmemis-siparis-teslim-edildi-olarak-gosterildi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunamadi-4.jpg
teslim-edilmemis-siparis-teslim-edildi-olarak-gosterildi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunamadi-3.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

profile
29 Aralık 2025 00:06
215

Ödemesi Alınan Siparişim İkinci Kez Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

profile
11 Aralık 2025 15:32
123
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Burger King Siparişim Saatlerce Hazırlanmadı Muhatap Bulamadan Param Gitti

profile
18 Aralık 2025 18:26
381

Sipariş Yok, Bilgilendirme Yok, Müşteri Hizmeti Yok!

profile
30 Kasım 2025 22:17
137

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz