Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34296263

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Ahmet
Burger King
20 Kasım 2025 20:58
132

20.11.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Safranbolu şubesinden sipariş verdim. Sipariş ekranı yaklaşık 25 dakika boyunca 'kuryede' olarak görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine kuryeyi aradığımda, en az 20-25 dakikadan önce gelemeyeceğini söyledi. Yani siparişin üzerinden 55 dakika geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamıştı ve ben de siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Bu süre zarfında Burger King ve Yemeksepeti tarafı 'sorunla ilgileniyoruz' demekle yetindi, ancak somut bir çözüm veya makul bir süre bilgisi verilmedi. Bu kadar gecikmeden sonra gelseydi de yemeğin soğuk olacağı çok açıktı. Bu nedenle hizmet kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Burger King Safranbolu şubesinin ve Yemeksepeti’nin bu tarz gecikmelerde müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde hareket etmesini, siparişlerin zamanında ve sıcak şekilde ulaştırılmasını, ayrıca bu yaşanan aksaklığın ciddiye alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.

Burger King Logo
Burger King
21 Kasım 2025 15:00 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burger King Ödemeli Sipariş Teslim Edilmedi ve İade Talebi

profile
Umut
Burger King
21 Ocak 13:11
72

Bu akşam Yemeksepeti üzerinden Burger King Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden verdiğim #y6xu _** numaralı siparişim için 19:15’te online ödeme yaptım. Saat 20:22 olduğunda siparişim hâlâ “yolda” görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı. Uygulamada ne düzgün bir canlı yardıma ulaşabiliyorum ...

burger-king-odemeli-siparis-teslim-edilmedi-ve-iade-talebi-2.jpg
burger-king-odemeli-siparis-teslim-edilmedi-ve-iade-talebi-1.jpg

Burger King Şubesinde Eksik Ve Soğuk Sipariş, Ücret İadesi Talebi

profile
Orhan
Burger King
09 Ocak 20:09
86

İstanbul Kadıköy Bostancı Mahallesi’indeki Burger King şubesinden, Yemeksepeti üzerinden #lnvm-n9qk numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 30 dakika beklememe rağmen siparişim hem eksik hem de tamamen soğuk bir şekilde teslim edildi. Özellikle ekstra ücret ödeyerek aldığım ürün hiç gönderilmedi, bu kada...

Bayat Ve Eksik Teslim Edilen Sipariş, Kötü Hizmet Kalitesi Ve İade Talebi

profile
Gökhan
Burger King
29 Eylül 2025 23:06
172

29.09.2025 tarihinde saat 21.00’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Akçakoca şubesinden #w1ai-ti63 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Gurme Burger Menü vardı. Ürünler hem bayat hem de ekmekleri çok sertti, dişim kırılacak gibi oldu. Daha önce de siparişlerim soğuk geliyordu, bu sefer ise hem bay...

bayat-ve-eksik-teslim-edilen-siparis-kotu-hizmet-kalitesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Siparişimde Kurt Çıktı Hijyen Konusunda Endişeliyim

profile
Merve
Burger King
26 Eylül 2025 18:32
198

25 Eylül 2025 tarihinde saat 20:42’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Adana şubesinden 'Maç Menüsü' siparişi verdim. Siparişi açtığımda ürünün içinden kurt çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni fazlasıyla rahatsız etti. Ürünü olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım. ...

Siparişimde Kurt Çıktı Hijyen Konusunda Endişeliyim
Siparişimde Kurt Çıktı Hijyen Konusunda Endişeliyim
Öne Çıkan Konular
Burger King kurye Burger King safranbolu Burger King sipariş Burger King zorlu Burger King şube
Benzer Şikayet Yaz