Sipariş Başkasına Teslim Edildi, 500 TL İade Edilmedi

16.05.2026 tarihinde saat 20.45 sularında Migros Yemek uygulaması üzerinden Burdur Burger King şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim bana teslim edilmedi, yemeğimin başka birine teslim edildiğini öğrendim.

Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Bana telefon ya da mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra sistemde “mail atıldı” şeklinde kayıt düştüklerini öğrendim ancak bana ulaşan son mail, siparişi verdiğimde gelen sipariş maili ve bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve görüşmelerimin sistemde kayıtlı olduğunu biliyorum. Buna rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Başkasına teslim edilen ve hiç tüketemediğim siparişimin 500 TL tutarındaki ücretinin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.