Silivri Burger King'de Eksik Ürünler Ve Tekrarlayan Hazırlama Hataları

14.02.2026 tarihinde, saat 15:32 de Silivri Kipa Burger King şubesinden Trendyol GO üzerinden toplam 825 TL tutarında paket siparişi verdim. İki adet menü ve yan ürünler ile birlikte soslar sipariş etmeme rağmen, paketin içinden sadece çocuk menüsü çıktı, diğer menü seti ve soslar hiç konulmamıştı.

Bu sorunu aynı şubeyle defalarca yaşamama rağmen hâlâ paketler kontrol edilmeden, filtre ve notlar okunmadan hazırlanıyor. Bir pakete hamburgerleri koymadan nasıl kapatılabiliyor ve bu şekilde nasıl “hazır” denilerek yola çıkarılabiliyor anlamıyorum. Soğuk ya da yanmış ürünlere bir şekilde alıştık ama aç beklerken eksik ürün gelmesi artık kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Trendyol GO üzerinden canlı desteğe bağlanmak mümkün olmadı, sadece yazılı olarak bildirim yapabildim ve hemen para iadesi yaptılar. Ancak benim beklentim para iadesi değil, o anda eksik olan ürünlerimin gönderilmesi ve siparişimin tam ve doğru şekilde teslim edilmesiydi. Sürekli tekrar eden bu dikkatsizlik yüzünden artık mağdur edilmek istemiyorum. Bu şubenin paket hazırlama sürecinin acilen düzeltilmesini ve eksik gönderilen ürünlerimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.