Red Velvet Sufle Siparişi Hazırlanamadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

11 Şubat 2026 günü saat 20.18 sularında Burger King Vega Tempoint şubesinde red velvet sufle siparişi verdim ve 85 TL ödedim. Uzun süre geçmesine rağmen ürünüm gelmeyince en son dayanamayıp kasaya gidip sordum, fişimi göstererek sufleyi hatırlattım. O ana kadar bana hiçbir bilgi verilmemiş olmasına rağmen, o zaman “Bu sufle elimizde kalmadı, isterseniz diğerinden verelim” denildi. Bu kadar zaman geçtikten sonra bunun söylenmesi beni gerçekten sinirlendirdi.

Ben yine de tamam deyip beklemeyi kabul ettim fakat bu kez de söyledikleri diğer sufleyi bile yaklaşık 10–12 dakikada hazırlayamadılar. Molamda dinlenmek için gitmiştim, ne sufleyi alabildim ne de doğru düzgün dinlenebildim, vaktim tamamen boşa gitti. Paramı da iade alacak zamanım olmadığından, hiçbir ürün almadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.

Hem zamanımın hem de ödediğim ücretin boşa gitmesinden, ayrıca bu süreçte bilgilendirilmememden ve personelin lakayıt tutumundan son derece rahatsız oldum. Bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube personelinin uyarılmasını talep ediyorum.