POS Cihazı Arızası Ve Uygulama Üzerinden İptal Edilemeyen Yanlış Boyut Sipariş

10 Nisan tarihinde Burger King şubesinde pos cihazları çalışmadığı için bana Tıkla Gelsin uygulamasını indirip siparişi oradan vermem gerektiği söylendi. Ben de uygulamayı indirip siparişimi Tıkla Gelsin üzerinden verdim. Büyük boy menü söylememe rağmen siparişimi küçük boy olarak hazırladılar.

Bunu fark edip ürünü iptal etmek istediğimi söyledim, uygulamadan iptal edebileceğimi belirttiler. Siparişim daha yayına alınmadan, sabahtan beri defalarca uğraşmama rağmen yaklaşık bir saat boyunca uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım fakat bir türlü iptal edemedim. Sonrasında oradaki çalışan bayan iyi niyetiyle devreye girip bana büyük boy ürünü kendisi vererek sorunu şube içinde bir nebze telafi etti, ancak uygulama üzerinden iptal etmek istediğim ürün hâlâ iptal edilmemiş durumda görünüyor.

U027 numaralı siparişimle ilgili olarak, yaşadığım bu iptal sorunu ve sistemsel aksaklık nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi adına Tıkla Gelsin üzerinden kullanılmak üzere bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.