Narlıdere Burger King Şubesinde Sürekli Eksik Ve Yanlış Sipariş Sorunu

İzmir Narlıdere Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden sık sık sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde siparişim eksik ya da yanlış geliyor. Çocuklar istediği için sipariş vermeye mecbur kalıyoruz ama her defasında benzer sorunlarla karşılaşıyorum.

Bugün verdiğim son siparişte üçlü Whopper menüye ek olarak, parasını ayrıca ödeyerek cheeseburger aldım ancak cheeseburger hiç gönderilmedi. Whopper menünün patatesi büyük boy olmasına rağmen, yanında ekstradan söylediğim menünün patatesi orta boy geldi ve görsellerden de görüleceği üzere çocuk menüsündeki küçük boy patates kadar azdı. Bazen ekstra aldığım hamburger konulmuyor, bazen kola hiç gelmiyor, bazen King boy seçtiğim patates küçük boy gönderiliyor.

Bu sipariş için Yemeksepeti üzerinden toplam yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım. Uygulamada üzerinden her defasında iade oluşturmak zorunda kalıyorum. Müşteri yüz yüze karşılarında değil diye bu kadar özensiz ve umursamaz davranılmasını kabul etmiyorum.

Eksik gönderilen ürünlerimin ücretinin iade ediliyor (1-7 gün gecikme ile karta), yanlış boy gönderilen ürünler içinse hiçbir şey yapamıyorum. Artık gerekenin yapılmasını ve bu şubeye gerekli uyarıların yapılarak aynı sorunun tekrar etmemesini talep ediyorum.