Migros Yemek'te Saatlerce Bekletilen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Migros Yemek üzerinden Burger King’ten saat 19:13 civarında yaklaşık 250 TL tutarında, 845064735 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında 3 saat boyunca “hazırlanıyor” ibaresi göründü, bu süre içinde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Yaklaşık 3 saatin sonunda uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Yani ne yemeğim geldi ne de gerçek bir teslimat oldu. Canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Teslim edilmemiş bir sipariş için ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle ilgili siparişin ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.