to read complaints and reviews, or file yours.Mega Boy İçecek İçin Ek Bardak Ve Pipete Ücret Alınması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
31 Temmuz’da Sakarya Çark Caddesi’nde, Bahadırın yanında ki Burger King şubesinden Mega boy içecek aldım. Kardeşimle paylaşmak istediğimiz için çalışanlardan sadece bir ekstra bardak ve pipet rica ettim. Ancak çalışan bunun 5 TL ücretli olduğunu söyledi.
Zaten büyük boy ürün satın almışken, hijyenik bir paylaşım için bardak istemek çok doğal bir şey. Böyle bir ücretlendirme varsa da menüde açık ve görünür şekilde belirtilmesi gerekir. Hiçbir bilgilendirme olmadan böyle bir ücret talep edilmesi müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak bu tarz uygulamalara son vermenizi bekliyoruz. Bir pipet ve bardak yüzünden müşterilerinizi kaybetmeye değer mi?
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
