to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu Burger King Şubesinde Kanlı Tavuk Ve Bayat Tatlı Şikayeti
Bugün Yemeksepeti üzerinden Burger King Kastamonu Çarşı şubesinden Mandolarian menü siparişi verdim. Sipariş yaklaşık saat 17.20 civarında elime ulaştı. Menüdeki tavuk Eti resmen kanlıydı, görünümü ve kokusu o kadar kötüydü ki kusmaktan dolayı fotoğrafını bile çekemeden doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım. Ayrıca menü ile birlikte gelen tatlı da bayat, kupkuru ve yenmeyecek derecede kötü durumdaydı.
Bu kadar büyük ve bilinen bir markadan, özellikle de gıda gibi hassas bir konuda bu derecede özensiz ve sağlıksız ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu durum insan sağlığını doğrudan riske atan, hijyen ve gıda güvenliği açısından son derece ürkütücü ve iğrenç bir tablo ortaya koymaktadır. Bu sipariş için kredi kartı ile yaklaşık 390 TL ödeme yaptım ve hem sağlığım riske atıldı hem de param boşa gitti. Yaşadığım bu tecrübeden sonra bir daha Burger King’den yemek siparişi vermeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, ilgili şube hakkında gıda güvenliği ve hijyen yönünden sıkı bir denetim yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Paramın iadesini de yaparsanız sevinirim
Paramın iadesini yapmamaya devam edecek olursanız sizi CİMER'e şikayet edeceğim nasıl iğrenç ve sağlıksız bir mekan olduğunu tüm Türkiye görmüş olur bu son uyarımdı aksi takdirde daha üst yerlere şikayette bulunacağım iyi günler!
21 Temmuz saat 17.18 civarında Kastamonu Merkez Çarşı Burger King şubesinden aldığım menüde ciddi hijyen ve ürün kalitesi sorunu yaşadım. Menüdeki tavuklar kanlıydı, ayrıca yanında verilen tatlı da taş gibi sert ve yenilemeyecek durumdaydı. Bu şekilde bir ürünün müşteriye sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ben buraya daha önce de yazarak bu durumla ilgili para iadesi talebimi açıkça belirtmiştim, ancak buna rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve adeta görmezden geliniyorum. Hem sağlığımı riske atan bir ürün verildi, hem de şikayetim ve iade talebim ciddiye alınmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde hakkımı aramak için gerekli resmi makamlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
