İptal Edilen Burger King Siparişinin 605 TL Ücreti Kredi Kartıma İade Edilmedi

18 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 20.03'te Tıkla Gel Al uygulaması üzerinden Isparta Burger King Centrum Garden AVM şubesinden toplam 605 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Kısa süre sonra tarafıma “T025 numaralı siparişiniz operasyonel nedenlerle iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS geldi ve siparişim tamamen iptal edildi.

Sipariş iptal edilmesine rağmen 605 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi ve bugün itibarıyla hâlâ kartıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden ya da SMS'te, iptal dışında başka bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde irtibat sağlayamadım. Dolayısıyla ne iptal sebebiyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de ücret iadesi konusunda bir muhatap bulabildim.

Siparişim iptal edildiği halde çekilen 605 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin hem zamanını hem de parasını mağdur etmeyecek daha şeffaf ve ulaşılabilir bir süreç işletilmesini talep ediyorum.