Hamile Müşterinin Soğuk Burger King Siparişinde Büyük Hayal Kırıklığı

14.08.2026 günü saat 20:30 civarında Aydın Efeler bölgesinde Trendyol GO üzerinden Burger King restoranından sipariş verdim. Hamileyim ve 3 gündür doğru düzgün yemek yiyemiyorum, uzun zamandır ilk kez canım özellikle Burger King çektiği için, tadını, tuzunu ve sıcaklığını bildiğim, güvendiğim bir yerden sipariş vermek istedim.

Siparişim geldiğinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle tırtıklı patates istedim, ancak gelen ürün buz gibiydi ve sanki önceden kalmış, beklemiş ürünler kutuya doldurulmuş gibi görünüyordu. Patatesler o kadar soğuktu ki, keşke fotoğrafta soğukluğunu da gösterebilseydim. Ayrıca kutuda sadece üç beş tane tırtıklı patates olması da ayrı bir özensizlikti. Şikayetime eklediğim patates fotoğrafından da ürünün ne kadar özensiz hazırlandığı açıkça görülmektedir.

Hamburgerde de aynı şekilde sorun yaşadım. Köftenin sıcak yenmesi gerekirken neredeyse soğuğa yakın, lezzetsiz ve kalitesiz bir haldeydi. Burger King’den ilk defa sipariş vermiyorum, defalarca sipariş vermiş biri olarak bu seferki ürün kalitesi alıştığım standartların çok altındaydı. Sırf artık açlıktan bitkin düştüğüm ve yemek yapacak halim olmadığı için, midem bulandığı halde zorlayabildiğim kadarını yiyebildim. Eklediğim hamburger fotoğrafında da ürünün dağılmış ve özensiz görüntüsü net şekilde anlaşılmaktadır.

İçecek dışarıdan bakınca diğerlerine göre nispeten normal görünse de o da soğumuştu ve zaten içeceğin, yemeği soğutma ihtimali yoktu. Ürünler geldiğinde hava yaklaşık 45 derece sıcakken, yemeğin bu kadar soğuk olması kabul edilebilir bir durum değil. Teslimat süresine baktığımda da, kurye hem mesajlarda hem de kamera kaydında gördüğüm kadarıyla yaklaşık 15 dakika içinde getirdi, bu sürede yemeğin bu hale gelmesi normal değil.

Bu sipariş için 470 TL ödedim, geceleri nöbet tutarak alınan bu paranın çöpe gitmiş olmasından dolayı kendimi gerçekten çok kötü hissediyorum. Hem hamilelik sürecimde yaşadığım hassasiyet hem de markanıza duyduğum güven sebebiyle bu durum beni ciddi anlamda üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Trendyol üzerinden verdiğim bu siparişe ait numaram 11505964429’dir. Bu yaşanan durumun incelenmesini, tarafıma ücret iadesi ya da uygun gördüğünüz şekilde telafi edilmesini ve aynı hatanın bir daha tekrarlanmaması için ilgili şubenin özellikle uyarılmasını talep ediyorum.