Aydın Burger King Güzelhisar Şubesinde Sürekli Hijyen, Sağlık Ve Kalite Sorunları

Burger King markası ve özellikle Aydın bk Güzelhisar şubesiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir Burger King siparişlerimi çeşitli uygulamalar üzerinden veriyorum ve neredeyse hiçbir online adrese teslim siparişim sorunsuz gelmedi. Ya sos eksik oluyor, ya içecek sıcak geliyor, ya da yemekler buz gibi ulaşıyor. Bu durum artık sıradan ve alışılmış bir hale geldi. Bir tüketici olarak, ödediğim ücretin karşılığını eksiksiz ve düzgün şekilde almak istiyorum.

17.05.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Getir uygulaması üzerinden verdiğim fyu202615631023 numaralı siparişimde yine aynı sorunları yaşadım. Aydın bk Güzelhisar şubesinden gelen patatesler tek tek sayılacak kadar az, fazlasıyla bayat ve sağlık sebebiyle özellikle tuzsuz istememe rağmen tuzlu gönderildi. Tavuk burgerin ekmeği bayattı, içi soğuktu. Whopper burgerin içi tamamen soğuktu, domatesi kokmuş durumdaydı. Kola ise buz gibi olması gerekirken sıcak şekilde teslim edildi.

Ödediğim yemeği yiyemeyecek hale gelmem, hem paramın boşa gitmesine hem de aç kalmama ve ciddi anlamda sinir ve strese girmeme sebep oldu. Neresinden baksam elde kalan bir hizmet anlayışıyla karşı karşıya kaldım. Tüm bu kalitesiz ve sağlıksız ürünlerin üzerine bir de pakete utanmadan “özenle hazırlanmış” sticker’ı yapıştırmış olmaları yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı. “Özenle hazırlanmış” sticker’ı olduğu halde böyle özensiz bir sipariş gönderilmiş olması da ayrıca düşündürücü; o sticker olmasa demek ki çok daha berbat bir teslimatla karşılaşacaktım. Üstelik siparişlerimde not kısmına “lütfen” diye başlayarak özellikle rica edip uyarılar yazıyorum.

Getir tarafı telafi için kupon tanımlayacağını belirtti, bu konuda bir sorun yaşamıyorum. Benim asıl şikayetim Burger King markası ve Aydın bk Güzelhisar şubesinin bu özensiz, sağlıksız ve müşteriyi önemsemeyen hizmet anlayışıdır. Özellikle patateslerin üzerinde ne olduğu belirsiz siyah maddelerin bulunması beni hijyen ve sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi, bu ürünlerin ve şubenin yetkililer tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve sağlık kontrollerinden geçirilmesini talep ediyorum.

Hem ilgili şubeden hem de Burger King markasından şikayetçiyim ve bu konunun ciddiyetle ele alınarak gerekli denetimlerin yapılmasını, bir daha benzer sorunların yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını istiyorum.