Elazığ Şubelerinde Kampanya İndirimi Çalışmıyor Ve Kasalar Eski

30 Ocak saat 15.17 civarında Burger King Tıkla Gelsin üzerinden cuma gününe özel “1 milkshake alana 1 milkshake bedava” kampanyasından yararlanmak için Elazığ Elysium Burger King şubesine gittim. Restoranda uzun süre tek kasa çalıştığı için yaklaşık 20 dakika sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde QR kodu okutmama rağmen sistemde herhangi bir indirim görünmediği için kampanyadan yararlanamadım. Durumu oradaki yöneticiyle de paylaştım ancak “belki bugün değildir” gibi net olmayan bir cevap verildi.

Daha önce aynı restorandan bu kampanyaya katılabilmiştim. Normalde diğer restoranlarınızda kampanya kapsamında büyük boy da alınabilirken bu şubede sadece orta boy alabiliyordum, bu zaten anlamsız bir kısıtlama olmasına rağmen en azından kampanya çalışıyordu. Bu sefer ise tamamen kullanamadım. Ayrıca restorana çok yakın olmama rağmen Tıkla Gelsin uygulamasında bu restoranı da görüntüleyemedim. Kampanyadan yararlanabilmek için başka bir Burger King şubesine gitmek zorunda kaldım ve orada sorunsuz şekilde kampanyaya katılabildim.

Şikayetimin ikinci kısmı ise Gazi Caddesi şubenizle ilgili. Bu şubede QR kod okuma cihazları olmasına rağmen kasalar eski olduğu için kampanyalar yine sorunsuz şekilde kullanılamıyor ve buradan da kampanyaya katılamıyoruz.

Ciddi anlamda müşteri çeken ve gelir sağlayan bu kampanyalar yürütülüyorsa, buna uygun altyapının ve kasaların da sağlanması ve tüm şubelerin uygulamayla uyumlu hale getirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kurumsal kimliğinize yakışan şekilde Elazığ Elysium ve Gazi Caddesi şubelerinizde yaşanan bu kampanya ve altyapı sorunlarının giderilmesini, böylece bir kampanya için şehrin öbür ucundaki şubelere gitmek zorunda kalmamayı talep ediyorum.