Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Emrah sonucu yetersiz buldu

Eksik Ve Yanlış Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmeti

Eksik Ve Yanlış Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Eksik Ve Yanlış Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Eksik Ve Yanlış Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmeti
08 Eylül 21:43
116

08.09.2025 tarihinde saat 19.28’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’den #m4b9-4fws numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat sonra, 20.50’de teslim edildi. Ancak teslimat sırasında siparişimde bir adet hamburger eksikti, patatesler yanlış ve tamamen dağılmış şekilde geldi. Ayrıca tüm ürünler buz gibi olmuştu. Sipariş uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine Yemeksepeti canlı destek ile iletişime geçtim. Uzun süre bekledikten sonra bağlandım ve istenen görselleri ilettim, eksik ve yanlış ürünleri detaylı şekilde açıkladım. Ancak müşteri temsilcisi hiçbir problemime çözüm bulamadan görüşmeyi bir anda sonlandırdı ve tamamen umursamaz davrandı.

Bu yaşananlardan dolayı ücretimin iade edilmesini talep ediyorum ve bir daha asla Yemeksepeti platformunu kullanmayı düşünmüyorum.

09 Eylül 15:48 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Emrah
11 Eylül 16:09

Merhaba. Para iadesi yapıldı fakat en baştan anlatmaya çalıştığım nokta Yemeksepeti.com canlı destek hattındaki danışmanın davranış ve cevabı. Bu konu hakkında bir yapılanma olmadığı sürece memnuniyetin gerçekleşme ihtimali maalesef mümkün değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Soğuk Ürünler, İletişim Sorunu Ve Telafi Talebi

Canan
02 Ekim 20:07
152

Siparişim 3 Saat Bekletildi, Teslim Edilmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

Elif
18 Ekim 08:28
185
siparisim-3-saat-bekletildi-teslim-edilmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Meryem
26 Mayıs 21:02
156

Sürekli Soğuk Gelen Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ömer
13 Ekim 21:48
142
Benzer Şikayet Yaz