Eksik Ve Yanlış Sipariş, Çocuğumun Yiyemediği Hamburger Ve İletişim Sorunu

Bugün saat 18.37’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Hatay/İskenderun Uğur Mumcu şubesinden yaklaşık 910 TL tutarında bir sipariş verdim. Gelen siparişte hem eksik hem de yanlış ürünler vardı. Ayrıca özellikle acısız olması gereken hamburgerlere acı sos konulduğu için 11 yaşındaki kız kardeşim kendi hamburgerlerini hiç tüketemedi.

Yaşadığım sorunları şubeyle direkt görüşerek çözmek istedim ancak Yemeksepeti’nde kayıtlı restoran telefon numarasının kullanılamadığını gördüm. Bu nedenle şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyor, konuyla ilgili kimseyi muhatap alamıyorum. Ne siparişteki eksik ve yanlış ürünler, ne de kız kardeşimin yiyemediği ürünlerle ilgili bir çözüm üretilemedi.

Hem teslim edilen ürünlerin hatalı ve eksik olması hem de restoranla iletişim kurulamaması nedeniyle, bu siparişe ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşanan aksaklıkların da ilgili şube nezdinde değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.