Eksik Ve Kalitesiz Burger King Siparişinde Yetersiz İade

1 Temmuz 2026 günü saat 13.00 sularında Burger King Çayırova şubesinden Getir üzerinden hamburger menü siparişi verdim. Normalde menünün içinde iki hamburger, iki dondurma ve soslar bulunması gerekirken siparişim eksik ve kalitesiz bir şekilde teslim edildi. İki dondurma tamamen yoktu, soslar gönderilmemişti, gelen kola sıcaktı ve patatesler buz gibiydi.

Yaşadığım sorun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık bir saat içinde müşteri temsilcisine bağlanabildim, ilgilendiler ancak yapılan çözümü yeterli bulmadım. Sadece 120 TL tutarında bir iade gerçekleştirildi. İki dondurma, soslar ve bozuk gelen ürünler dikkate alındığında bu iade miktarı yaşadığım mağduriyetin karşılığı değil.

Hem Burger King Çayırova şubesinden hem de süreçten dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Eksik ürünler ve kalitesiz gönderim için sadece kısmi iade yerine, eksiksiz bir ücret iadesi ve yaşatılan mağduriyet için özür bekliyorum.