to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ve İptal Edilen Siparişin Uzun İade Sürecine Şikayet
30.04.2026 tarihinde saat 14.38 civarında Getir uygulaması üzerinden Burger King Şair Eşref şubesinden iki adet menü siparişi verdim. Siparişimde bir adet Chicken Royal menü, bir adet de Double King Chicken menü bulunuyordu. Adrese teslim edildiğinde Chicken Royal menüde yalnızca hamburger, kola, patates ve soğan halkası vardı, diğer Double King Chicken menüm ise hiç gelmedi.
Durumu hemen ilettim, eksik ürün gönderilmesi yerine siparişim iptal edildi ve ödememin banka süreçlerine göre ne zaman hesabıma geçeceğinin belli olmadığı söylendi. Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim para için belirsiz bir süre beklemek zorunda bırakıldım.
Bu yaşanan durum nedeniyle hem zaman kaybı hem de hizmet alamadığım halde beklemek zorunda kalmam yüzünden mağdur oldum. Eksik gönderilen siparişimin ücret iadesi sürecinin hızlandırılmasını, mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür eksik teslimatların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Hiçbir özür/telafi olmadı. Ulusal kanalda bu konuyla ilgili haber yapacağız. Daha önce de resmen zehirleniyorduk aynı firmada. Sorumsuzsunuz ve halk bu konuda bilinçlensin.
