Eksik Sipariş Ve İletişim Sorunu

06.05.2026 tarihinde Kütahya Merkez’deki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 19.35’te sipariş verdim ve siparişim 20.05 civarında elime ulaştı. Siparişimde 2 adet Big King menü ile köfte burger ve tavuk burger olan menüyü söyledim. Ancak teslimatta sadece 2 adet Big King ve köfte burger geldi, tavuk burger ve patatesler siparişte olmasına rağmen hiç gönderilmedi.

Hem Burger King’e hem de Yemeksepeti’ne ulaşmak istedim fakat herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için kimseye durumu iletemedim. 1090 TL ödediğim bir siparişte bu şekilde eksik ürün gönderilmesi ve sonrasında kimseye ulaşamamak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve karşılığında eksiksiz hizmet alamadım.

Eksik gönderilen tavuk burger ve patateslerin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ayrıca uygun bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve muhatap bulamamak nedeniyle bir daha Yemeksepeti uygulamasını kullanmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.