Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Hamburger İçin Müşteriye Ekstra Yük Ve Çözüm Zorluğu

profile
25 Kasım 2025 15:17
170
İlknur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim durumu telafi ettiler”

25 Kasım saat 13:30 civarında Burger King Sera AVM şubesinden Ekonomikings Köfteburger menü siparişi verdim. Ancak siparişimde hamburger eksik teslim edildi, ödediğim menünün tamamı tarafıma ulaşmadı.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Bana, eksik ürün için restoranla tekrar yüz yüze görüşmem gerektiği, şubeye geri gitmemin söylendiğini ilettiler. Oysa siparişi zaten o anki işim gereği yolumun üzeri olduğu için oradan almıştım, şu an aynı yere tekrar gitmem hem mümkün değil hem de ekstra zaman ve masraf gerektiriyor. Hata bende olmadığı halde tekrar şubeye gitmem yönünde ısrar edilmesini kabul etmediğimi belirttim. Şikayetim üzerine “gerek görülürse aranırsınız” şeklinde bir cevap verildi.

Eksik gelen hamburgerin, ikamet adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sonuç olarak ödediğim ürün bana teslim edilmedi ve bu durumun, müşteriyi yormadan ve ek bir masraf çıkarmadan Burger King tarafından telafi edilmesini istiyorum.

26 Kasım 2025 12:13 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

İlknur
İlknur
06 Aralık 2025 13:07

Sorun çözülmüştür ilginiz için teşekkür ederim

İlknur
İlknur
15 Aralık 2025 09:48

Teşekkür ederim durumu telafi ettiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

profile
Züleyha
31 Temmuz 2025 20:45
514
yanlis-menu-teslimati-ve-cozumde-zorluk-2.jpg

profile
03 Ekim 2025 22:51
348

Eksik Ve Yanlış Siparişe Çözüm Sunulmadı

profile
23 Kasım 2025 21:55
391
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Ataköy Aplus AVM Şubesi Şikayeti

profile
02 Ekim 2025 14:56
230

profile
19 Eylül 2025 18:04
385

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz