to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Ve Bozulmuş Patates, Eksik Soslar: Tam İade Ve Özür
Bugün saat 17:30 civarında Trendyol Yemek üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Değişiklik olsun diye özellikle tırtıklı patates seçtim. 10 aylık kızım ile birlikte yiyorduk, kızımın eline de bir tane patates verdim. O sırada patatesten çok ağır, adeta hayvan ölüsü gibi bir koku geldiğini fark ettim ve patatesin pişmemiş, çiğ ve bariz şekilde bozuk olduğunu gördüm. Hem kendi sağlığımız hem de bebeğimin sağlığı için ciddi anlamda endişelendim ve büyük bir tiksinti yaşadım.
Bu kadar kötü, bozulmuş bir ürünün müşteriye gönderilmesi kabul edilebilir değil. Yıllardır Burger King tercih ediyordum, eskiden böyle değildi, kalite seviyesinin bu kadar düşmüş olmasına gerçekten şaşkın ve kızgınım. Ayrıca siparişimde ücretini ödediğim bazı soslar da gönderilmemişti. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ürünü yiyemedim, param resmen boşa gitti.
Hem sağlığımızı riske atan bozuk ürün gönderilmesi, hem de eksik sipariş nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle sipariş tutarımın tamamının iadesini, konu ile ilgili açık bir özür dilenmesini ve bir daha böyle bir durum yaşanmaması için gıda güvenliği ve kalite kontrollerinin sıkılaştırılmasını, müşteriye gerçekten taze ve kaliteli ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Arayıp sadece markaya daha dikkatli olunması gerektiğini ileteceklerini söylediler para iadesi özür vs bir şey olmadı. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmam güven vermedi.
