Çiğ Burger Ve Trendyol’un Haksız İade Reddi

30.12.2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Burger King işletmesinden “trüf mayonezli King Beef Burger Menü” siparişi verdim. Siparişim teslim edildikten sonra ürünü yerken ikinci ısırıkta köftenin içinin tamamen pişmemiş olduğunu fark ettim. Köftenin içi resmen çiğdi, kötü bir tat ve koku vardı; bu nedenle ürünü tüketemedim.

Hemen ardından köftenin ve sipariş fişinin görsellerini çekerek açıklama yazarak Trendyol desteğe iade talebi oluşturdum; ancak 24 saat sonunda talebim reddedildi. Sonrasında aynı konu için dört kez daha destek hattına bağlanıp durumu detaylıca anlattım; her seferinde “ilgileneceğiz” denmesine rağmen yine 24 saatlik sürecin sonunda talebim otomatik olarak reddedildi. 627 TL ödediğim yemeği yiyemedim, ayrıca yaşadığım mide bulantısı sebebiyle bir gün daha yemek yiyemedim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, hem Burger King işletmesinden gelen çiğ ürün hem de Trendyol’un iade sürecindeki ilgisizliği ve talebimi haksız yere reddetmesi nedeniyle şikayetçiyim. 108*****528 numaralı siparişime ödediğim 627 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.