Sancaktepe Burger King Şubesinde Yanlış Sipariş, Sağlık Riski Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Sancaktepe, İstanbul İnönü Mahallesi’ndeki Burger King şubesinden bugün paket servis siparişi verdim. Ancak bana tamamen başka birine ait olan farklı bir sipariş teslim edildi. Üstelik bu şubeden son dönemde sürekli yanlış ya da eksik sipariş gelmesi artık bıktırıcı bir hâl almaya başladı.

Son bir ay içinde benzer şekilde iki kez daha yanlış veya eksik ürün gönderildi. Bu yaşadığım son siparişte de 635 TL tutarındaki ödememi kartla gerçekleştirdim ve karşılığında kendi siparişim yerine başkasının siparişi geldi. Yoğun iş temposunda çalışan ve şeker hastalığı olan arkadaşım için verilen siparişte böyle bir hata yapılması, sağlık açısından risk oluşturduğu gibi bizim için tam anlamıyla bir olumsuzluk olmuştur. Defalarca şans veriyor olmama rağmen aynı hataların tekrarlanması hem zaman hem de para kaybına neden oluyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne restorana ne de Burger King müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, hatlara bağlanılamıyor. Yaşadığım bu tecrübelerden sonra bu şubeden bir daha asla sipariş vermeyeceğimi ve çevremdeki insanlara da buradan sipariş vermemelerini söyleyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yanlış gelen siparişin düzeltilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya siparişimin doğru şekilde yeniden gönderilmesini ve bu şubedeki sürekli yaşanan karışıklık için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.