Burger King'de Ücret İadesi

19.01.2014 akşamı Burger King den iki adet menü sipariş verdim. Menülerden birinin patates seçimi King boy olacaktı fişte de yazıyor ve ben buna +20 TL ödedim. Bana en yakın restoran olan uniq den siparişim geldi fakat King boy patates eksik geldi. Trendyol GO yu aradım kurye restoranın sorunu dedi....

Trendyol'dan Burger King Whopper menüsüne 15 TL fark ödeyerek büyük boy patates siparişi verdim. Siparişim hızlı geldi ancak patates küçüktü. Yanına eklemiş olduğum soslar bile gelmedi, üstelik bayat patatesler gönderilmiş. Burger King ve Trendyol'a bu durum için çok üzgünüm.

2 Ocak'ta Burger King'den menü sipariş ettim ve ekstra olarak 16'lı çıtır tavuk ve büyük boy patates talep ettim. Ne patates büyük geldi ne de 16'lı tavuk geldi. İade için Trendyol asistanına yazdım. 'Tamam, görüştüm iade oluşturuluyor' dedi. Sonra iade gelmedi ve tekrar yazdım. Tekrar 'tamam' dedil...

26 Ekim tarihinde Burger King'ten Trendyol üzerinden toplu sipariş verdim. 1 adet Kral İkili Menü, 1 adet Benim İkili Menüm ve Kova Patates menülerinden birer hamburger ve iki adet patates cipsi eksik çıktı. 3 adet eksik ürün için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İade yapılacağı söylendi. Dah...

17 Şubat 18.39'da Trendyol GO üzerinden Burger King'den sipariş verdim. 3 menü (4 hamburger, 2 orta, 1 büyük boy patates ve 16'lı soğan halkası istedim. Eve gelen sipariş ise 2 hamburger ve pakete saçılmış patatesler. Daha sonra eksik ürünlerin gönderilmesi için Trendyol asistan ile iletişime geçtim...