to read complaints and reviews, or file yours. 
15.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King Bodrum Turgutreis Şubesi’nden yaklaşık 400 TL tutarında tavuk ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ancak bana tamamen farklı olarak füme etli, kırmızı etten yapılmış bir burger gönderildi.
Bunun üzerine önce Burger King’i aradım, durumu anlattım. Bana, Yemeksepeti ile iletişime geçmem gerektiğini, kendilerinin yapabilecek bir şeyi olmadığını söylediler. Ardından Yemeksepeti ile görüştüm, bu kez de Burger King ile iletişime geçmem gerektiğini söyleyip topu tekrar restorana attılar. Her iki taraf da sorumluluk almadan beni birbirine yönlendirdi ve sorunum çözülmedi.
Şikayetimi düzgün şekilde iletebilmek için mecburen yeniden sipariş verdim. Gelen kurye arkadaşla konuşup ilk siparişte yemeğin yanlış geldiğini, bu nedenle tekrar sipariş verdiğimi ve aslında bu ürünü istemediğimi, sadece muhatap bulabilmek için böyle bir yol izlediğimi anlattım. Kurye de bu siparişi iptal edip restoran müdürüne iptal sebebimi ve parayı ödediğim halde yemek yiyemediğimi ileteceğini söyledi.
Daha sonra Burger King tarafından aranarak yemeği iptal edip etmediğim soruldu, ben de iptal ettiğimi ve yaşadığım tüm süreci anlattım. Ancak prosedür gerekçesiyle hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu süreçte yaklaşık bir saatimi telefon görüşmeleriyle harcadım, Burger King’in 444’lü hattında da “buradan bir şey yapamayız” denilerek kaba bir şekilde yüzüme telefon kapatıldı. Sonuç olarak paramı ödediğim halde yemek yiyemedim ve hem Burger King’ten hem de Yemeksepeti’nden son derece mağdur oldum.
Ödediğim ücretin iadesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle çağrı merkezi personelinin müşteriye karşı takındığı kaba tavırla ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından sipariş verdim fakat tarafıma gönderilen ürün tamamen yanlıştı. Bu durumu düzeltmek için sabahtan beri Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama ne yazık ki ne telefonlar açılıyor ne de geri dönüş yapılıyor. Hatta bazı denemelerimde tel...
Burger King’in İstanbul Tuzla Aydınlı şubesinden Yemeksepeti üzerinden King Chicken siparişi verdim. Siparişim bir dakika içinde yola çıktı olarak göründü, ancak ürün belli ki uzun süre beklemişti; tamamen soğuktu ve özellikle etin rengi bozuktu. Ürünü teslim eden kurye, sadece teslimat yaptıklarını...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş notuna özellikle “Gelince lütfen arayın” yazmama rağmen kesinlikle aranmadım. Sipariş yoldayken müşteri hizmetlerine ulaştım, “yolda, gelmek üzere” denildi fakat sipariş gelmedi. Tekrar aradığımda yine aynı cevap verildi...
25 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten vermiş olduğum sipariş, herhangi bir açıklama yapılmadan ve kurye tarafından aranılmadan (açıkçası siparişim yola çıktığını düşünmüyorum, yalandan yere iptal edildi ve bu bahane edildi; diğer restoranlardan verdiğim siparişlerde asla böyle...
Konu: Burger King Yemeksepeti Üzerinden Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar Şikayet Tarihi: 17 Ocak 2024 Şikayet Metni: 17 Ocak 2024 tarihinde saat 11:30'da Yemeksepeti üzerinden Burger King firmasından sipariş verdim. Siparişim 12:10'da teslim edildi. Yemek elime ulaştığında siparişin yanlış t...
Yorumlar