to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Üsküdar Şubesinde Hijyen Ve Sipariş Sorunları
03.01.2025 tarihinde saat 18:30 civarında İstanbul Üsküdar Meydan Burger King şubesine gittik. 2 adet 2'li menü seçtik, fark ödeyerek menüyü köfte burger ile değiştirdik ama bize bir köfte bir tavuk burger verildi. İçecek olarak ice tea ve ayran istedik, 2 ice tea 1 ayran verdiler. Ödeme yapıldıktan sonra, 'Biri bizim değil,' dedim, 'Siz istediniz,' dediler. Para iadesi yerine soğan halkasının sayısını arttırdılar. Sonrasında üst kata oturmaya çıktık, zemin o kadar kirlenmişti ki ayağımız yere yapışıyordu. Masalar da kirliydi, oturacak masa bulamadık, üstleri bir önceki müşterinin tepsileri ile doluydu. Fotoğraf mevcut. En son tuvalete gideyim dedim, keşke gitmeseydim, kokudan içeriye giremedim. Siz bir günde yüzlerce müşteri ağırlıyorsunuz, hiç mi müşteri memnuniyetine ve hijyene önem vermiyorsunuz? Nasıl bir firmasınız? Hatanızı telafi edip şubelerinizi denetime alın, tabi genel olarak çalışma prensibimiz bu şekilde değilse.
Sayın Yetkili, 31196176 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Beklentim karşılanmadı sadece personele yönelik eğitim verileceği bilgisi geldi ben zararımın giderilmesini de istiyordum 3 kuruş parayı geri almak değil amaç verdiğim paranın değeri önemli olmadan hizmet olarak karışlığını alamamam
