Burger King Ümraniye Şubesinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Çalışan Tutumu

27.06.2026 tarihinde saat 21.38 civarında Ümraniye Canpark AVM Burger King şubesinde ürünleri paket yaptırmak üzere sipariş vermek istedim. Kasadaki görevli, sipariş vermek istediğimde yaklaşık 20–25 dakika beklemem gerektiğini söyledi, ben de bunu kabul ettim. Ardından, arkasında tavuk olmadığını söyleyip göz kırptı. Bu tutum hem ciddiyetsiz hem de saygısız geldi, kendimi müşteri olarak kesinlikle değer görmemiş hissettim.

Paket siparişimin düzgün şekilde alınmasını, eğer gerçekten ürün yoksa bununla ilgili açık ve saygılı bir bilgilendirme yapılmasını, alternatif bir ürün önerilmesini ve yaşanan bu uygunsuz davranış için özür dilenmesini beklerdim. Yaşadığım bu olayı, hem çalışan tutumunun hem de müşteri memnuniyeti anlayışının gözden geçirilmesi ve tarafıma uygun bir telafi sunulması için paylaşmak istiyorum.