to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şubesinde Uzun Gecikme, Soğuk Hamburger Ve Eksik Soğan Halkası
04.04.2026 tarihinde saat 19:42’de Gaziantep Forum AVM Burger King şubesinde k322 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 20:16’da hazırlandı. Gecikmenin King chicken hamburgerden kaynaklandığı söylendi ancak hamburger geldiğinde buz gibiydi. Buna rağmen çalışan personel herhangi bir gönül alıcı davranışta bulunmadı, sadece sistemde sipariş girilmemiş diyerek durumu geçiştirdi.
Ayrıca 20:16 itibarıyla soğan halkası da hâlâ hazır değildi. Eşim daha fazla bekleyemediği için, soğan halkaları çıkmadan eksik bir şekilde siparişi almak zorunda kaldık. Bu süreçte benden sonra verilen en az 30 siparişin teslim edildiğine bizzat şahit oldum ve bugüne kadar Burger King’de bu kadar büyük bir gecikme ve ilgisizlik yaşamadım.
Şube özelinde bu yaşanan durumun detaylı şekilde incelenmesini, özellikle bu vardiyadaki personelin uyarılmasını, sorunun kaynağının tespit edilmesini, gerekirse kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve ilgili tüm vardiya çalışanlarının müşteri memnuniyeti konusunda yeniden eğitime tabi tutulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
04.04.2026 tarihinde saat 19:42’de Gaziantep Forum AVM Burger King şubesinde k322 numaralı siparişimi verdim, ancak siparişim 20:16’da hazırlandı ve hamburger soğuktu. Soğan halkası eksikti ve çalışanlar durumu geçiştirdi. Marka temsilcisi beni arayarak özür diledi, vardiya ile konuşulacağını ve eğitim verileceğini söyledi, fakat eğitim süreciyle ilgili bilgi verilmeyeceğini düşünüyorum.
