to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şubesinde Müşteri Hakaret Şikayeti
28.04.2026 tarihinde saat 12:35–12:40 arasında Ankara Podyum AVM’de bulunan Burger King şubenizde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Şubenizde çalışan A*** Y***** isimli personel, hiçbir şekilde kabul edilemeyecek şekilde bana ağır küfür ve hakaretlerde bulundu. Olayın büyümesin diye ortamdan uzaklaşmama rağmen, aynı personel başka bir çalışanla birlikte peşimden gelerek asansörde yolumu kesti, tekrar ağır hakaretlerde bulundu ve aşağı inerek benimle kavga etmek istedi.
Yaşanan bu durum üzerine olayı polise ve AVM güvenliğine bildirdim. Müşteriye karşı bu şekilde tehditkar ve hakaret içeren bir tavrı asla kabul etmiyorum. İlgili personel ve olayla ilgili kamera kayıtlarının acilen incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin derhal uygulanmasını ve tarafıma yazılı/telefon ile açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bu olayın ciddiyetinin Burger King tarafından dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
28.04.2026 tarihinde saat 12:35 ile 12:40 arasında podyum AVM Ankara Burger King şubenizde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Şubenizde çalışan Adem Yılmaz isimli personel, tarafıma ağır küfür ve hakaretlerde bulunmuştur. Yaşanan bu olumsuz durum üzerine ortamdan uzaklaşmama rağmen, söz konusu personel başka bir çalışanla birlikte peşimden gelmiş, asansörde yolumu keserek tekrar ağır hakaretlerde bulunmuş ve aşağı inerek benimle kavga etmek istemiştir.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Yanında kısa boylu bir çalışan almıştı bunlar çete kurmuşlar burger dışında saldırıyorlar ikisi birden asansörde önümü kesti. Asansor onu kamere kayıtlarını incelemenizi ve ikisine de ceza uygulamanızı istiyorum.
28.04.2026 tarihinde saat 12.35–12.40 arasında Ankara Podyum AVM’de bulunan Burger King şubenizde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Şubenizde çalışan Adem Yılmaz isimli personel, hiçbir şekilde kabul edilemeyecek ağır küfür ve hakaretlerde bulundu. Yaşanan bu olumsuz durum üzerine ortamdan uzaklaşmama rağmen, adı geçen personel başka bir çalışanla birlikte peşimden gelerek asansörde yolumu kesmiş, burada da tekrar ağır hakaretlerine devam etmiştir. Ardından aşağı kata inerek benimle kavga etmeye yeltenmiş, bu tavırlarıyla hem güvenliğimi hem de psikolojik olarak huzurumu ciddi şekilde bozmuştur. Burger King gibi kurumsal bir markada böyle bir personelin bu şekilde davranması beni hem çok şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Olayla ilgili olarak ilgili şube ve personel hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını istiyorum.
