to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişimde Dondurma Karışıklığı Ve İade Sorunu
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 580 TL’lik alışveriş yaptım, Burger King markasından. Siparişim mahvolmuş bir şekilde bana teslim edildi; her taraf dondurmaydı. Üstüne kurye gelip "Neden dondurma istiyorsunuz?" diye beni sorguya çekti. Hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. 150 TL’lik kupon da geçiştirmeye çalıştırdılar. Ben gerçekten çok mağdur ve şikayetçiyim.
Gelişme
11.02.2026 tarihinde saat 12.00 sularında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Diyarbakır Medya Mahallesi şubesinden 580 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde dondurma da bulunuyordu ve sipariş teslim edildiğinde poşetlerin, ürünlerin her tarafı dondurma olmuş, tamamen dağılmış ve akmış durumdaydı.
Teslimat anında kuryenin tavrı da son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. “Neden dondurma aldınız, üstü mahvoldu” gibi bir ifade kullanarak suçu adeta bana yükler şekilde konuştu. Hem ürünlerim bozulmuştu hem de bu üslup nedeniyle ayrıca mağdur oldum.
Bu durum üzerine tarafıma yalnızca 150 TL’lik bir kupon tanımlandı. Ödediğim 580 TL’lik siparişin neredeyse tamamı boşa gitmişken, bu kuponun yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Uygulamada kayıtlı soyadım Havin Bayrak olup, sipariş numarası uygulamada görünmediği için paylaşamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ya siparişimin eksiksiz ve düzgün bir şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 580 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek ürünlerin teslimat şekli gerekse kurye tavrı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
