Burger King Şekerpınar Şubesinde Ön Kasa Boş Olmasına Rağmen Müşteriler Otomat Sırasına Zorlanıyor

Burger King Şekerpınar şubesini, iş yerime yakın olduğu için haftada yaklaşık üç gün kullanıyorum. Ancak uzun zamandır ön kasalar boş olmasına rağmen bizi sürekli akıllı otomatlara yönlendiriyorlar ve bu otomatlarda 30–40 dakikaya varan sürelerde sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Sanayi bölgesinde çalıştığımız için bu kadar uzun bir zamanı sırada bekleyerek harcama lüksümüz kesinlikle yok.

Ön kasaya gittiğimizde sadece nakit alışveriş alabildiklerini, diğer tüm işlemler için mutlaka arkadaki akıllı otomatları kullanmamız gerektiğini söylüyorlar. Ön kasalar boş dururken müşterilerin uzun süre makine sırası beklemeye zorlanması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Elimde yaşadığım duruma ait fiş ve görseller de mevcuttur.

Sanayi bölgesindeki bu şubede, özellikle yoğun saatlerde ön kasaların da aktif kullanılarak, müsaitlik varken müşterilerin kasadan da alınmasını ve bekleme sürelerinin makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.