Burger King Ödeme İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

3 Ekim 2026 tarihinde Kaşmir Center AVM’deki Burger King şubesinde bulunan otomattan toplam 577 TL tutarında birkaç menü siparişi verdim. Ödeme alındıktan sonra ekranda “İade için personel çağırınız” uyarısı çıktı ve siparişimi teslim alamadım. Şubedeki personeller, ödediğim tutarın aynı gün içinde tarafıma iade edileceğini söylediler.

Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Ödeme sliplerim ve banka hareketlerim mevcut olmasına rağmen bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Burger King müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise canlı bir operatöre bağlanamıyor, kimseyle görüşemiyorum.

Ödediğim 577 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.