to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Menüsünde Böcek Bulundu, Hijyen İhlali Ve Hamile Risk
Burger King’den sipariş verdiğim “Benim Dördüm” menüsündeki ürünlerden birinin içinden, eklediğim fotoğrafta da görüleceği üzere böcek çıkmıştır. Siparişteki tavuk burger temizdi ancak son kalan ürünün içini açtığımda üzerinde küçük siyah bir böcek olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajı Burger King’e aitti ve bu görüntü hijyen açısından kabul edilemez bir durumdur.
Üstelik 11 haftalık hamileyim ve bu ürünü hiç içine bakmadan yeseydim hem kendi sağlığım hem de bebeğimin sağlığı açısından ciddi bir risk oluşabilirdi. Zaten sipariş soğukla ılık arası bir şekilde gelmişti, ayrıca köfte burgerde özellikle turşu istemediğim halde turşu konulmuştu. Yani hem siparişe dikkat edilmemiş hem de hijyen konusunda çok ciddi bir ihmal yaşanmıştır.
Bu yaşadığım olay nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, bu şikayetin herkes tarafından görülmesini, insanların özellikle çocuklarına ve kendilerine yedirdikleri ürünleri içini kontrol etmeden tüketmemeleri konusunda uyarılmasını istiyorum. Burger King’in de söz konusu şube ve üretim/hazırlama süreçleriyle ilgili gerekli hijyen kontrollerini yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atmasını bekliyorum.
Çok özür dilerim İstanbul'dan aradığınızı bilmiyordum aman müsait olduğunuzda yarın arar mısınız gerçekten bir konuşalım 🤍🤲🏻
Bu arada az önce aradım ama geri bildirimin oraya gittiğini algılarsınız zaten
Marka, geri arama talebimin 09:30‑18:30 saatleri arasında değerlendirileceğini belirtti ancak başka bir adım önerilmedi." "Lütfen bu sorunun çözümü için yeni bir telefon görüşmesi planlayın ve mümkünse sorunu platform üzerinden de çözün."
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
