Burger King Menü Fiyatı Güncel Değil, 30 TL Fazla Alındı Ve Üslup Sorunu

16.03 tarihinde saat 16.19’da Mersin Tarsus Şehit İ*** Burger King şubesinden elektronik menü ekranına bakarak standart boy Duble Texas Smokehouse menü (fişte dbtexassbmn olarak geçiyor) siparişi verdim. Ekranda menünün fiyatı 510 TL olarak görünüyordu, kasada benden 540 TL alındı. Aradaki farkı sorduğumda, “menü güncel değil” cevabını aldım.

Kurumsal bir firmanın, mağaza içindeki elektronik menü fiyatlarını güncellemeden müşteriden farklı bir tutar almasından çok, verilen bu açıklama ve üslup beni rahatsız etti. Fiyat farkı benim için mesele değil, ancak müşteriye “menü güncel değil” denilip geçilmesi ve bunun normalleştirilmesi bence çok yanlış. O an bu durumu videoya da kaydettim.

Burger King gibi bir markanın şube fiyat ekranlarını güncel tutmasını ve bu yaşanan olayla ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.